正确的显示房间使用状态及客房的动态，协助酒店管理房务工作，让工作人员达到最快速的服务，酒店使用前需配置包括客房管理服务器、各分部门终端计算机及系统管理软件，在计算机上安装相应的系统管理软件即可运行工作。

客房管理系统软件架构包括C/S和B/S两种类型。客房管理软件采用SQL大型网络数据库管理系统，服务器端管理采用Windows 2008Server、Windows2003 Server操作系统等，客户端（如客房部、前台、工程部等）管理采用Windows XP/win7/win8操作系统等。