在互联网大时代，随着信息技术和人们生活水平的不断提高，新生代消费群体的崛起和新型消费观念的转变已经成为定局。而在这种大环境下，传统酒店行业正迎来前所未有的挑战和机遇。

空前繁荣的市场，也面临着消费者和消费观念转变的众多考验。过去以酒店为主导的住宿市场已逐渐转变为消费者为主，甚至是消费观念催生和引领着酒店行业的未来发展趋势。

△图片来自洲际酒店集团官网

对酒店来说，客人的需求已经逐渐丰富以及多样化，OTA的出现更让时空区域限制因素逐渐消失，消费者可以直接通过网络获取以及评价酒店信息，所以传统酒店必须提升客人的入住体验、优化入住程序来获取市场好感度。

而勃朗正是立足于此，围绕顾客需求，打造极致消费体验，以直击痛点的方式为酒店提供跳出同质化怪圈的良方！

勃朗智慧酒店整体解决方案

作为专业的智慧酒店整体解决方案集成商，勃朗一直致力于研发和提供标各类技术改造方案，对新老酒店进行智能化升级改造。整个解决方案贯穿顾客住前、住中、住后整个消费过程，给予顾客各种舒适智能的入住体验，包括无需排队的刷脸入住、花样繁多的场景模式、便利神奇的语音微信控制。

01、住前

众所周知，传统酒店服务以“人力”为主，而随着人工成本不断攀升，人员费用支出已成为酒店经营中不小的负担。有时酒店为了缩减成本，就想方设法减少人手，这直接导致了具体运营环节上服务效率的低下，如繁琐的登记入住环节，尤其在客流量较大时，长时间的排队很影响入住体验。

勃朗从根本出发，帮助酒店提升运营效率。在预定环节，用户可通过酒店公众号、APP等渠道直接预定客房，帮助酒店减少人力成本和支付的中介成本。而在入住环节，勃朗以“刷脸入住”的形式，缩减酒店人力成本和住客时间成本。“刷脸入住”采用的是人脸识别技术，将身份信息定向授权+虚拟身份证+人脸身份特征等身份证明进行融合，让顾客无需排队等待，在前台通过扫脸就可完成认证办理入住。

△勃朗酒店微信智控界面

02、住中

登记环节后，对于搭配勃朗硬件产品的酒店，住客甚至连房卡都可免去，直接根据酒店的遥感灯光指引系统，到达房门后掏出手机微信开门即可。同时，住客开门后客房内立即启动迎宾模式：房间内灯光自动渐次打开，窗帘缓缓拉开，空调启动保持房内温度与公共空间一致，背景音乐奏响。

除迎宾模式外，客房控制系统还可内置起床、睡眠、阅读等多种模式，顾客可以按照个人喜好设置各种模式参数。系统同时支持开关面板、微信APP和语音控制。语音控制以亚朵酒店为例，住客只要语音下达“你好小朵”指令，语音系统即会启动，随后便可通过下达其它语音指令控制房内灯光、电器、窗帘等系统和一键切换场景。

△勃朗酒店微信智控界面

03、住后

除了登记入住无需排队，在勃朗智慧酒店的方案设计中，退房也可在线上一键完成，全程不落地的线上操作，给顾客一个完美的入住体验。

这种酒店自营的APP、微信系统的使用，不仅能帮助酒店增加用户粘性，了解客人习惯；也可减少酒店对OTA平台的依赖性，使酒店不需额外使用其他平台来管控日常事务，只需在自己的平台下操作，从而将渠道的客人变为酒店自己的客人。

△勃朗酒店微信智控界面

勃朗智慧酒店整体解决方案为酒店注入了全新的智能活力，新增可持续发展的价值增益空间，更为传统酒店转型升级撕开了一道切口，通过酒店全面智能升级，进而推进转型之路，为市场竞争谋得立足之地。

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