不能让顾客睡好觉的酒店算什么好酒店!
发布日期:2018/9/18 16:24:27
随着经济的发达,旅游和商务出行越来越多,从而带动酒店业蓬勃发展,但不管是何种需求,住酒店最重要的还是睡觉的问题,出差旅行睡个好觉是每个人的基本需求,也是酒店必须满足的需求,更是酒店赖以生存的理由。如果

随着经济的发达,旅游和商务出行越来越多,从而带动酒店业蓬勃发展,但不管是何种需求,住酒店最重要的还是睡觉的问题,出差旅行睡个好觉是每个人的基本需求,也是酒店必须满足的需求,更是酒店赖以生存的理由。


如果酒店连这个基本需求都满足不了的话,又何谈赢取顾客的芳心呢?反之,如果酒店把这个基本需求看做是客人的“痛点”,并围绕这个痛点开展一系类管理和服务,将客人睡个好觉这件事完成到极致,相信它一定会在芸芸酒店中脱颖而出。


面,我们来看看让客人睡不好觉的因素都有那些?


第一、酒店客房的隔音效果,包括与隔壁房间的隔音、走廊的隔音、窗户的隔音、卫生间的隔音、排风与空调的声音等。


第二、布草,包括酒店客房床上用品:如床单、被套、枕套、枕芯、被芯、装饰面料等。当然,在这方面每个人的耐受感和评价不一样,酒店不可能做到让客人都满意,但酒店要尽量让80%的客人都满意。


第三、窗帘遮光的效果,这个对酒店来说还是相当简单的,做不好只能说是真的不用心,也是真的不想赢


第四、客房温度,涉及到空调和地暖或者暖气,基本的要求就是温度适宜,设备好用。


第五、夜灯效果。如果没有夜灯,有些客人为了晚间起夜,就会把卫生间或者不影响睡觉的灯打开,这样既打扰到顾客休息,也加大了酒店的电力成本。


有些酒店为了宣传打出广告语:睡个好觉。但如果以上问题没有解决,如何让客人睡个好觉?又如何让顾客成为你的忠实消费者?


就勃小妹来看,以上五点的前三点,只要酒店肯用心就自然能做好,而后两点就不是酒店本身可以完美解决的了,必须要请援军,这时候就该勃朗智控出场了!


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智能灯光:为了让住客入住体验升级,享受更好的休憩时光,勃朗智慧酒店整体解决方案智能灯光部分设计了多种简单便捷的交互方式,场景开关一键控制灯光开关。例如欢迎模式:当客人进入房间插卡取电后,房间内所有灯光同时开启;例如起床模式:在设定的时间,灯光、窗帘自动打开,背景音乐系统自动开启播放音乐;再例如睡眠模式:客房床头设有“一键总关”控制,按下总开关后,客房所有受控灯具均自动熄灭,夜晚按下任意开关即执行起夜模式,自动打开夜灯,方便客人使用,正好可以完美解决上文的第五点问题。


智能空调:严冬酷暑,气温自是不很适宜,如何让酒店室内温度保持舒适是个难题,勃朗智慧酒店整体解决方案智能空调部分可完美解决难题。在勃朗的设计中,智能温控器联动空调系统控制管理,并通过网络连接到上位计算机上,构成中央空调控制及监控系统,同时上位计算机可以对智能温控器的数据进行采集,按照一定的模式参数进行远程控制;客人可在温控面板上设定自己感到舒适的温度,在不同的控制状态模式下,还可预设登记、欢迎、出租外出、待租、空房、手动等多种模式,全方位满足酒店和顾客的需求。


不能让顾客睡个好觉的酒店算什么好酒店?酒店人,是时候要自省改进了!


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