25岁和45岁的消费者会喜欢同一家酒店吗?
发布日期:2019/3/8 13:51:45
以往的传统理念,酒店通常就价格的高低被分为奢华型、高端、中端及经济型。在刻板印象里,45岁以上的成功人士会选择奢华型酒店,高管出差要选择商务酒店,如果拖家带口出来玩,就一定要住进度假酒店或者亲子酒店,

以往的传统理念,酒店通常就价格的高低被分为奢华型、高端、中端及经济型。在刻板印象里,45岁以上的成功人士会选择奢华型酒店,高管出差要选择商务酒店,如果拖家带口出来玩,就一定要住进度假酒店或者亲子酒店,至于那些20来岁的年轻人嘛,大概只能选择入住经济型酒店或者小清新型客栈。



△图片从上至小分别为:杭州西溪悦榕庄、杭州中维歌德大酒店、西安米糖酒店,均为勃朗合作伙伴,图片来自酒店方提供或酒店官网,版权属于原作者。


然而,根据希尔顿联合全球消费者洞察研究公司凯度及尼尔森在2月21日,共同发布的全新消费者研究报告《中国消费者“鲜”发现》,中国消费者在旅游度假及选择酒店方面,已经打破了年龄、职业和出行目的固有壁垒,奢华、商务、度假这种传统的划分不再能够满足他们的需求——这些新兴游客更喜欢符合自我调性的住宿空间。


据悉,本次研究样本来自于中国不同年龄段及城市地域的消费者,他们在过去一年至少在一家高档酒店消费过一次。该研究探索了当下主要的旅游趋势,并重新定义了中国旅客的类型。结果显示,中国旅客在旅行偏好、行为及消费模式等方面有着明显变化——相较于地标打卡式的旅游,越来越多的消费者更注重旅行体验。



△网易云音乐·亚朵轻居,以大IP受众和音乐为切入点,瞄准广大音乐爱好者,获得了极大的成功;图片来自休克文案,微信号:SHOCKCW


同样根据调查,过半数的消费者表示喜欢能让他们“惊喜”或者“激动”的酒店,而不是那些千篇一律、刻板乏味的传统五星级酒店,其中独特的设计、时尚风格以及当地特色三大元素最为重要。而在智能服务方面,能像乘坐飞机选座一样,通过手机选房是当下消费者的焦点需求。


更为有趣的是,“生活在当下,热爱自由行,喜欢受到关注,青睐时尚酒店,并在朋友圈分享”,这些关键词通常会出现在针对“千禧一代”的调查报告里,但是此次研究发现,这些特质无关年龄,“中国新兴游客在对生活品质的追求,不再仅仅以年龄和地域区分,更多是自身价值观和思维方式的展现。”



△图片来自公众号:上海张江骊谷季酒店


所以回归文章标题本身:25岁和45岁的消费者会喜欢同一家酒店吗?会,当然会,不管酒店是主打时尚、美食还是智能化,消费者拒绝因素都不会是年龄第一导向,也就是说喜欢“智能化”的客人,不一定非的是年轻人,心态年轻也同样适合。


谁说科技,只有年轻人爱?


也正是因为这一消费观念的升级革新,如今越来越多的酒店开始进行智慧升级,短短数年就从被动等待转变为主动寻求智能化布局,加入智能科技为消费者打造更好消费体验从而提高自身竞争力的理念逐渐为行业所认同。



其实无论是为了实现酒店的智能化管理,还是为了给住客带来良好的入住体验,智慧酒店整体解决方案都是一个很好的选择,而选择一个专业团队才能高标准达到这种双向共赢,勃朗愿意担当重任与您共同打造智慧酒店业的标杆之作!


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