日前，阿里巴巴首家未来酒店“菲住布渴”正式开门迎客，作为全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店，通过智能化体验和设施，让住客体验酷炫又舒适的服务。

酒店入住无需前台排队，住客在自助机或手机APP上花几秒就轻松办理入住。另外，菲住布渴支持全场景刷脸身份识别响应，乘电梯无需刷房卡，刷脸就可以按楼层；开房门，无需房卡，刷脸就行；去餐厅，无需报房号，刷脸吃饭；去健身中心，“脸”同样是通行证。

在房间内，住客可以通过客房小管家——像笔筒大小的天猫精灵，语音控制房间的温度、灯光、窗帘、电视等。房间没有电话，有任何需要和酒店沟通的事情，都可通过语音给天猫精灵发指令。如果住客需要护肤品、矿泉水、拖鞋或叫餐，响应服务的或许是机器人。甚至在餐厅，给客人上菜的也有机器人服务员，在大堂演艺吧，机器人调酒师能制作多种不同的酒类和咖啡。

△菲住布渴酒店餐厅的机器人送餐，阿里飞猪供图，图片来自央广网

除此之外,菲住布渴带来的惊喜不只是这些，在订房、退房等各式流程上，也大大优化了住客体验。在APP预订时，住客可根据喜好在线选择房间楼层、位置和朝向。大堂有服务大使，可以随时响应住客的需要。退房同样简单，住客只需打开APP，点击预计退房的时间，到点就可以自动退房。

目前许多传统酒店采用的是IT系统，各模块之间分离，运营效率无法提升，入住体验得不到优化，而菲住布渴这种云平台管理，集技术、运营、营销为一体，使酒店本身和客人体验达到双赢的解决方案是大势所趋。

这时候就不得不提勃朗智慧酒店解决方案了，虽然它不能帮你打造菲住布渴那样强大的整合营销平台，但它可以将你酒店的客房打造成同样的极致智能居住空间。

30S极速刷脸入住

以前我们经常调侃颜值高的人可以刷脸吃饭、刷脸撩汉，但在勃朗，不管你颜值高低我们都能让你“刷脸”住酒店。

“刷脸”入住采用的是人脸识别技术，将身份信息定向授权+虚拟身份证+人脸身份特征等身份证明进行融合，让顾客无需排队等待在前台通过扫脸，就可完成认证办理入住。

根据测算，接入勃朗智慧酒店解决方案的酒店，办理入住的时间由原来的平均15分钟缩短至30秒。不仅如此，顾客还能在微信、APP平台上享受更多人性化服务，比如线上订房、VR看房、一键开票等，传统酒店需要排队半小时的事情，在这里一部手机即可搞定。

多样智控，极致客房体验

勃朗智慧酒店整体解决方案利用物联网、人工智能科技打造了智能化的居住空间，给予顾客各种舒适智能的入住体验。

刷脸入住后，住客可根据酒店的遥感灯光指引系统，到达房门掏出手机微信开门；进入房间后各种联网设备启动，迎宾模式启动：灯光亮起，空调自动调节至最适温度，背景音乐播放悦耳音乐，与此同时，智能语音设备随时听候差遣。除迎宾模式外，系统还可内置起床、睡眠、阅读等多种模式，客人可按照个人喜好DIY各种模式参数。

△勃朗酒店微信智控界面

系统同时支持开关面板、微信APP和语音控制。语音控制以亚朵酒店为例，住客只要语音下达“你好小朵”指令，语音系统即会启动，随后便可通过下达其它语音指令控制房内灯光、电器、窗帘等系统和一键切换场景。

△勃朗智慧酒店系统控制模式

顾客与酒店双赢

现在酒店智能化已经成为一种趋势，阿里菲住布渴、京东无界酒店……选择勃朗正是顺应时代浪潮的明智之举。而且，在给予住客极致入住体验的同时，勃朗智慧酒店解决方案对酒店来说也是裨益良多。它操作简单，智慧体验感强，既能提高顾客入住品质，又能有效解决商家成本节约问题，是一个双赢的发展方向。

其次，这种自营APP、微信系统的使用，不仅能帮助酒店增加用户粘性，了解客人习惯；也可减少酒店对OTA平台的依赖性，使酒店不需额外使用其他平台来管控日常事务，只需在自己的平台下操作，从而将渠道的客人变为酒店自己的客人。

△勃朗酒店微信智控界面

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